Vấn đề thực tế trong doanh nghiệp có thể trở thành đề tài Ph.D nếu được phát triển thành câu hỏi nghiên cứu rõ ràng, khách quan và có giá trị.
Nhiều nhà quản lý muốn học Ph.D vì đang đối diện với một vấn đề chưa được giải quyết hiệu quả trong doanh nghiệp. Đó có thể là chuyển đổi số không đạt kỳ vọng, nhân sự rời bỏ tổ chức, khách hàng giảm gắn kết hoặc các dự án thường xuyên chậm tiến độ.
Những vấn đề này hoàn toàn có thể trở thành nền tảng cho đề tài Ph.D. Tuy nhiên, nghiên cứu sinh cần chuyển trải nghiệm thực tế thành một câu hỏi có thể kiểm chứng bằng phương pháp khoa học, thay vì chỉ mô tả khó khăn hoặc tìm giải pháp cho một trường hợp riêng lẻ.
Vấn đề doanh nghiệp có thể là điểm khởi đầu tốt
Người đang làm việc trong doanh nghiệp có lợi thế lớn khi lựa chọn đề tài nghiên cứu.
Họ thường hiểu rõ:
- Bối cảnh của vấn đề;
- Các bên đang chịu ảnh hưởng;
- Những giải pháp đã được thử nghiệm;
- Hạn chế của quy trình hiện tại;
- Dữ liệu có thể tiếp cận;
- Giá trị thực tế nếu vấn đề được giải quyết.
Ví dụ, một nhà quản lý có thể nhận thấy doanh nghiệp đầu tư nhiều vào công nghệ nhưng nhân viên chưa sẵn sàng sử dụng hệ thống mới.
Đây chưa phải là một đề tài Ph.D hoàn chỉnh, nhưng có thể trở thành điểm khởi đầu cho nghiên cứu về năng lực lãnh đạo số, văn hóa tổ chức, mức độ sẵn sàng thay đổi hoặc khả năng chấp nhận công nghệ.
Từ vấn đề quản lý đến câu hỏi nghiên cứu
Một vấn đề thực tế thường được trình bày dưới dạng nhận định như:
- Nhân viên thiếu động lực;
- Chuyển đổi số chưa hiệu quả;
- Khách hàng không trung thành;
- Hoạt động đổi mới còn hạn chế;
- Dự án thường xuyên chậm tiến độ.
Những nhận định này còn quá rộng và có thể bị ảnh hưởng bởi góc nhìn cá nhân.
Để phát triển thành nghiên cứu, ứng viên cần làm rõ:
- Hiện tượng cụ thể đang xảy ra là gì;
- Những yếu tố nào có thể liên quan;
- Đối tượng nào sẽ được nghiên cứu;
- Bối cảnh nghiên cứu nằm ở đâu;
- Dữ liệu nào có thể được sử dụng;
- Kết quả dự kiến đóng góp điều gì.
Ví dụ, thay vì nghiên cứu chung về việc nhân viên thiếu động lực, ứng viên có thể xem xét:
“Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo và cơ hội phát triển nghề nghiệp đến mức độ gắn kết của nhân viên trong doanh nghiệp dịch vụ.”
Câu hỏi rõ ràng giúp người học xác định đúng lý thuyết, phương pháp và dữ liệu cần thu thập.
Không nên biến luận án thành báo cáo nội bộ
Một báo cáo doanh nghiệp thường tập trung vào việc xử lý nhanh một vấn đề cụ thể.
Luận án Ph.D cần vượt ra ngoài phạm vi của một báo cáo nội bộ. Công trình phải thể hiện được:
- Nền tảng học thuật;
- Khoảng trống nghiên cứu;
- Câu hỏi có thể kiểm chứng;
- Phương pháp rõ ràng;
- Dữ liệu đáng tin cậy;
- Phân tích khách quan;
- Đóng góp có thể áp dụng rộng hơn.
Ví dụ, một báo cáo nội bộ có thể đề xuất thay đổi chính sách thưởng để giữ chân nhân sự.
Một luận án Ph.D cần nghiên cứu sâu hơn về mối quan hệ giữa chính sách đãi ngộ, lãnh đạo, văn hóa tổ chức và ý định nghỉ việc, sau đó đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.
Nghiên cứu có thể sử dụng doanh nghiệp làm bối cảnh, nhưng kết quả cần tạo ra giá trị vượt ra ngoài một quyết định nội bộ đơn lẻ.
Các vấn đề doanh nghiệp phù hợp với Ph.D in Management
Ph.D in Management có thể bao quát nhiều vấn đề quản trị và tổ chức.
Một số hướng nghiên cứu phổ biến gồm:
- Quản trị chiến lược;
- Lãnh đạo và quản trị thay đổi;
- Quản trị nhân sự;
- Chuyển đổi số;
- Trí tuệ nhân tạo trong quản lý;
- Trải nghiệm khách hàng;
- Đổi mới sáng tạo;
- Quản trị rủi ro;
- Quản trị dự án;
- Quản trị vận hành;
- Quản trị tài chính;
- Phát triển bền vững và ESG.
Điều quan trọng không phải là lựa chọn một chủ đề đang phổ biến, mà là xác định một vấn đề thực tế có dữ liệu, có ý nghĩa và phù hợp với kinh nghiệm của người học.
Ví dụ chuyển vấn đề thực tế thành đề tài
Chuyển đổi số
Vấn đề thực tế: Doanh nghiệp đã đầu tư hệ thống mới nhưng nhân viên sử dụng chưa hiệu quả.
Hướng nghiên cứu: Ảnh hưởng của lãnh đạo số, văn hóa học tập và mức độ sẵn sàng thay đổi đến việc chấp nhận công nghệ.
Quản trị nhân sự
Vấn đề thực tế: Nhân viên có năng lực thường xuyên rời bỏ tổ chức.
Hướng nghiên cứu: Tác động của lãnh đạo, cơ hội phát triển và sự công bằng trong tổ chức đến ý định nghỉ việc.
Trải nghiệm khách hàng
Vấn đề thực tế: Khách hàng sử dụng dịch vụ nhưng không tiếp tục gắn bó.
Hướng nghiên cứu: Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, trải nghiệm số, niềm tin và lòng trung thành.
Quản trị dự án
Vấn đề thực tế: Các dự án thường xuyên chậm tiến độ và vượt ngân sách.
Hướng nghiên cứu: Ảnh hưởng của năng lực quản lý rủi ro, lãnh đạo dự án và phối hợp nội bộ đến kết quả dự án.
Đổi mới sáng tạo
Vấn đề thực tế: Nhân viên ít đề xuất sáng kiến dù doanh nghiệp khuyến khích đổi mới.
Hướng nghiên cứu: Tác động của an toàn tâm lý, phong cách lãnh đạo và văn hóa tổ chức đến hành vi đổi mới của nhân viên.
Nghiên cứu trong chính doanh nghiệp có lợi thế gì?
Nghiên cứu trong doanh nghiệp nơi mình đang làm việc có thể mang lại nhiều thuận lợi:
- Hiểu rõ bối cảnh;
- Nhận diện đúng vấn đề;
- Dễ tiếp cận người tham gia;
- Có khả năng sử dụng dữ liệu thực tế;
- Kết quả có thể được ứng dụng nhanh;
- Duy trì động lực nghiên cứu.
Tuy nhiên, sự gần gũi với bối cảnh cũng có thể tạo ra rủi ro về thiên kiến.
Nghiên cứu sinh có thể vô tình:
- Chỉ tìm dữ liệu ủng hộ nhận định ban đầu;
- Bỏ qua quan điểm trái chiều;
- Tác động đến câu trả lời của nhân viên;
- Sử dụng vị trí quản lý để gây áp lực;
- Diễn giải kết quả theo lợi ích của doanh nghiệp.
Vì vậy, người học cần duy trì tính khách quan và thiết kế nghiên cứu đủ chặt chẽ.
Bảo mật và đạo đức nghiên cứu
Dữ liệu doanh nghiệp có thể liên quan đến chiến lược, tài chính, nhân sự, khách hàng hoặc hoạt động nội bộ.
Trước khi thu thập dữ liệu, nghiên cứu sinh cần làm rõ:
- Có cần sự chấp thuận của doanh nghiệp không;
- Dữ liệu nào được phép sử dụng;
- Danh tính người tham gia được bảo vệ thế nào;
- Thông tin nào cần được ẩn danh;
- Ai có quyền truy cập dữ liệu;
- Kết quả có được công bố công khai không;
- Có xung đột lợi ích hay không.
Nếu người tham gia là nhân viên dưới quyền, nghiên cứu sinh cần đặc biệt cẩn trọng để bảo đảm việc tham gia hoàn toàn tự nguyện.
Việc tiếp cận dữ liệu thuận lợi không làm giảm yêu cầu về đạo đức, quyền riêng tư và bảo mật.
Nếu không được phép sử dụng tên doanh nghiệp thì sao?
Không phải luận án nào cũng cần công khai tên tổ chức.
Tùy theo thiết kế nghiên cứu và thỏa thuận bảo mật, doanh nghiệp có thể được mô tả dưới dạng:
- Một doanh nghiệp trong ngành cụ thể;
- Nhóm doanh nghiệp cùng lĩnh vực;
- Một tổ chức quy mô vừa hoặc lớn;
- Mã định danh thay cho tên thật;
- Một trường hợp nghiên cứu đã được ẩn danh.
Tuy nhiên, việc ẩn danh không có nghĩa người học được tự ý sử dụng dữ liệu.
Nghiên cứu sinh vẫn cần có quyền tiếp cận hợp lệ và tuân thủ quy trình phê duyệt theo yêu cầu của chương trình.
Một doanh nghiệp có đủ cho nghiên cứu Ph.D không?
Điều này phụ thuộc vào câu hỏi và phương pháp nghiên cứu.
Một doanh nghiệp có thể đủ nếu người học thực hiện nghiên cứu tình huống chuyên sâu và có lý do học thuật rõ ràng cho việc lựa chọn trường hợp đó.
Ngược lại, nếu mục tiêu là kiểm chứng một mô hình trên phạm vi rộng, nghiên cứu có thể cần nhiều doanh nghiệp hoặc số lượng người tham gia lớn hơn.
Số lượng tổ chức không tự quyết định chất lượng của nghiên cứu. Điều quan trọng là:
- Thiết kế phù hợp với câu hỏi;
- Dữ liệu đủ chiều sâu hoặc quy mô;
- Phương pháp được giải thích rõ;
- Giới hạn nghiên cứu được thừa nhận;
- Kết luận không vượt quá phạm vi dữ liệu.
Giảng viên hướng dẫn và hội đồng học thuật sẽ đánh giá tính phù hợp của thiết kế nghiên cứu.
Có thể nghiên cứu doanh nghiệp của chính mình không?
Chủ doanh nghiệp hoặc lãnh đạo có thể nghiên cứu tổ chức của mình, nhưng cần quản lý nghiêm ngặt xung đột lợi ích.
Người học cần phân biệt hai vai trò:
- Người điều hành muốn cải thiện doanh nghiệp;
- Nghiên cứu sinh phải đánh giá dữ liệu khách quan.
Kết quả nghiên cứu có thể không giống với kỳ vọng ban đầu. Người học cần sẵn sàng chấp nhận và trình bày trung thực cả những phát hiện bất lợi.
Trong một số trường hợp, việc bổ sung dữ liệu từ doanh nghiệp khác hoặc sử dụng người thu thập dữ liệu độc lập có thể giúp giảm thiên kiến.
Đề tài doanh nghiệp có thể liên kết với DBA thế nào?
Ph.D thường tập trung vào việc giải thích vấn đề, kiểm chứng mối quan hệ và tạo ra đóng góp về tri thức.
DBA nhấn mạnh nhiều hơn đến việc chuyển kết quả nghiên cứu thành mô hình hoặc giải pháp quản trị có khả năng triển khai.
Ví dụ, một nghiên cứu Ph.D có thể xác định những yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của chuyển đổi số.
Ở góc độ DBA, kết quả đó có thể được phát triển thành:
- Khung triển khai;
- Mô hình quản trị thay đổi;
- Bộ tiêu chí đánh giá;
- Khuyến nghị dành cho lãnh đạo;
- Lộ trình áp dụng trong tổ chức.
Việc kết hợp hai hướng giúp nghiên cứu sinh đi từ hiểu sâu vấn đề đến phát triển giải pháp có khả năng ứng dụng.
Tuy nhiên, không phải mọi đề tài Ph.D đều tự động phù hợp với DBA. Nội dung cần được đánh giá theo yêu cầu riêng của cơ sở cấp văn bằng.
Định hướng nghiên cứu tại Kings University College
Kings University College triển khai chương trình Ph.D in Management theo định hướng nghiên cứu.
Ứng viên có thể phát triển đề tài từ kinh nghiệm trong doanh nghiệp, giáo dục, khu vực công, tài chính, công nghệ hoặc quản trị y tế.
Trước khi nhập học, ứng viên có thể chuẩn bị:
- Mô tả vấn đề thực tế;
- Bối cảnh doanh nghiệp;
- Nhóm đối tượng liên quan;
- Dữ liệu có thể tiếp cận;
- Giá trị dự kiến của nghiên cứu;
- Mục tiêu nghề nghiệp.
Thông tin này giúp đánh giá sơ bộ mức độ phù hợp và khả năng phát triển thành đề tài Ph.D.
Kings University College cũng triển khai Ph.D in Nursing dành cho các nghiên cứu chuyên sâu về điều dưỡng và chăm sóc sức khỏe. Nếu vấn đề chủ yếu liên quan đến quản trị bệnh viện hoặc vận hành hệ thống y tế, hướng Ph.D in Management có thể phù hợp hơn. Nếu trọng tâm là thực hành điều dưỡng và kết quả người bệnh, Ph.D in Nursing có thể là lựa chọn thích hợp hơn.
Nghiên cứu sinh đáp ứng điều kiện có thể được xem xét tham gia hệ thống văn bằng kép với chương trình Doctorate in Business Administration do EuroAmerican Institute cấp.
Văn bằng Ph.D và DBA được cấp bởi hai cơ sở giáo dục khác nhau. Việc xét cấp DBA phụ thuộc vào điều kiện học thuật, kết quả nghiên cứu, mức độ phù hợp của đề tài và chính sách của EuroAmerican Institute tại thời điểm xét.
Sáu câu hỏi trước khi chọn vấn đề doanh nghiệp
Ứng viên nên trả lời:
- Vấn đề này có thực sự cần được nghiên cứu không?
- Tôi có thể chuyển nó thành câu hỏi rõ ràng không?
- Có nền tảng lý thuyết phù hợp không?
- Tôi có quyền tiếp cận và sử dụng dữ liệu không?
- Kết quả có giá trị ngoài doanh nghiệp của tôi không?
- Tôi có thể duy trì tính khách quan không?
Nếu câu trả lời chưa rõ, vấn đề cần tiếp tục được đánh giá trước khi phát triển thành đề cương.
Một vấn đề thực tế có thể là nền tảng rất tốt cho luận án Ph.D. Tuy nhiên, giá trị học thuật chỉ hình thành khi nghiên cứu sinh vượt ra khỏi kinh nghiệm cá nhân và kiểm chứng vấn đề bằng dữ liệu, phương pháp cùng lập luận khoa học.
